retur marfa

Clientii Damila au la dispozitie serviciul de retur marfa, pe care il pot accesa in anumite conditii si dupa completarea cererii de retur.

DESCARCA CEREREA

Conditii retur:

  • Clientul trebuie obligatoriu sa prezinte in original bonul fiscal/factura fiscala cu care a cumparat produsul;
  • Returul este posibil in termen de maxim 28 zile de la data cumpararii;
  • Returul este posibil numai daca clientul aduce marfa la depozitul/magazinul SC Damila SRL de unde a fost achizitionata si prezinta in original documentul fiscal de achizitie si/sau certificatul de garantie;  
  • Returul nu este posibil daca marfa provine din lichidari/soldari stocuri marfuri si/sau vanzari speciale si/sau comenzi speciale si/sau productie speciala si/sau alte cazuri similare ;
  • Returul nu este posibil daca marfa a suferit modificari prin debitare, procesare etc.;
  • Produsele returnate nu trebuie sa aiba urme de folosinta, uzura, interventie in service, matuire, rugina, deteriorari mecanice etc.
  • Produsele returnate care au beneficiat de certificate de garantie trebuie sa fie functionale, in parametrii normali si sa fie insotite de certificatul de garantie in original, documentul fiscal de achizitiie in original;
  • In cazul in care au fost achizitionate mai multe produse identice, un singur produs desigilat se accepta ca retur, restul cantitatii trebuie sa fie sigilata;
  • Produsele care nu este insotit de accesoriile originale nu sunt acceptate la retur;
  • Prin solicitarea returului, clientul declara ca a luat la cunostinta conditiile prezentului regulament si este de acord in totalitate;