Desi gama de produse care fac parte din stocul permanent este foarte larga, exista cazuri in care clientii au nevoie de produse cu caracteristici atipice, cu utilitate sau design deosebit. Pentru acestia, va punem la dispozitie serviciul de comanda speciala. Pentru accesarea acestui serviciu, se incheie contract de comanda, ce poate avea ca obiect achizitionarea de produse ce se afla in portofoliul activ al producatorilor parteneri (daca aceste produse nu sunt protejate de o clauza de exclusivitate acordata altor comercianti) si care nu fac parte din stocul permanent Damila, in anuminte conditii:
Plata in avans a 50% din valoarea totala a comenzii;Pentru comenzile speciale plasate in magazinul online, marfurile vor fi livrate in maxim 5 zile lucratoare din momentul in care devin disponibile in punctul nostru de livrare din Ramnicu Valcea. Inainte de predare catre curier veti fi contactat pentru programarea livrarii, in limitele acestui termen; pentru depasirea acestui termen se percepe o taxa de depozitare de 15 lei/zi. In cazul in care plasati o comanda speciala in depozitele/magazinele noastre fizice marfurile vor fi ridicate in maxim 5 zile lucratoare din momentul in care sunteti informat ca sunt disponibile in depozitele si magazinele noastre; pentru depasirea acestui termen se percepe o taxa de depozitare de 15 lei/zi
Sortimentele si cantitatile asumate vor fi achizitionate si livrate in totalitate; nu se admit modificari ale acestora, dupa incheierea contractului, odata ce produsele au fost bagate in productie;
Produsele aduse la comanda nu pot fi returnate decat in cazul constatarii de neconformitati.
In cazul persoanelor juridice, cu care exista deja contracte de furnizare de marfuri, se intocmeste act aditional sau nota de comanda, conform conditiilor negociate cu agentul responsabil de contract.